Politique de Confidentialité de Hokis

Dernière mise à jour : Octobre 2026

Bienvenue sur Hokis. La protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

• Informations de profil : nom (jamais affiché aux autres membres), pseudo, âge, genre, photos, bio et préférences.
• Localisation : Hokis utilise votre position pour vous présenter des profils à proximité. Elle est arrondie à environ 1 km avant d'être enregistrée, et les autres membres ne voient qu'une distance arrondie au kilomètre.
• Appareil photo et Galerie : Utilisés uniquement pour l'ajout de photos de profil et le processus de vérification d'identité sécurisé.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, rapports d'erreurs et mesure d'audience (voir section 3).
• Langue de l'application : celle que vous choisissez dans l'application, ou à défaut celle de votre téléphone, pour vous envoyer les notifications dans cette langue. Conservée tant que votre compte existe ; supprimée avec lui.
• Modération : les signalements que vous faites ou recevez et la suite qui leur est donnée, les détections automatiques et les décisions de modération qui vous concernent (voir section 4).

2. Utilisation et Partage

Vos données servent à faire fonctionner le service, garantir la sécurité de la communauté et gérer vos abonnements Premium. Hokis ne vend jamais vos données personnelles.

Notifications « Fêtes et nouveautés » : avec votre accord seulement, donné à l'inscription ou dans les Réglages de l'application et que vous pouvez retirer à tout moment au même endroit, nous vous envoyons quelques notifications par an : les grandes fêtes arméniennes et les nouveautés de Hokis. Sans cet accord, vous ne recevez que les notifications liées à votre compte (matchs, messages, suites de vos signalements). Nous gardons l'historique de vos choix (date et texte accepté) pour pouvoir démontrer votre consentement.

Quelques prestataires reçoivent le strict nécessaire à leur mission :

• Expo (États-Unis) achemine les notifications jusqu'à votre téléphone. Il reçoit l'identifiant de notification de votre appareil et le texte de la notification, qui peut contenir le pseudo d'un autre membre (par exemple celui de la personne qui vous écrit).
• RevenueCat (États-Unis) gère les abonnements Premium. Il reçoit un identifiant interne de votre compte et l'état de vos achats.
• Photon, service de komoot (Allemagne) : quand vous cherchez une ville en la tapant, le texte saisi et votre adresse IP lui sont envoyés pour proposer des résultats.
• Le service de géolocalisation de votre téléphone (Google sur Android, Apple sur iOS) : pour afficher le nom de votre ville à partir de votre position, l'application interroge ce service, qui reçoit votre position arrondie à environ 1 km, jamais vos coordonnées exactes.
• OVHcloud (France), notre hébergeur, achemine les e-mails du service (confirmation d'inscription, mot de passe oublié, notification d'une suspension ou d'un bannissement). Il reçoit votre adresse e-mail et le texte du message.

Les rapports d'erreurs et la mesure d'audience sont hébergés sur nos propres serveurs et ne sont transmis à personne.

3. Rapports d'erreurs et mesure d'audience

• Rapports d'erreurs : quand l'application rencontre une erreur, elle envoie un rapport technique (type d'appareil, version, écran concerné, déroulé technique des dernières actions). Il est rattaché à un identifiant interne de compte, jamais à votre adresse e-mail, et ne contient ni vos messages, ni vos recherches, ni l'identité des personnes avec qui vous échangez.
• Mesure d'audience : nous comptons les écrans consultés et quelques actions (par exemple le nombre de profils passés) pour améliorer l'application. Ces statistiques ne contiennent aucun identifiant, ni le vôtre ni celui des profils que vous consultez ; seule une ville approximative est déduite de votre adresse IP. Vous pouvez désactiver cette mesure à tout moment dans les Réglages de l'application.

4. Modération et sécurité de la communauté

Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à protéger les membres ; le traitement des signalements et la motivation des décisions répondent en outre au règlement européen sur les services numériques (DSA).

• Analyse automatique des textes : vos messages, le message joint à un like (Kenats), votre bio, votre métier, vos réponses aux questions du profil et votre pseudo sont comparés à une liste de termes (injures, propos haineux, contenu sexuel explicite, détresse) au moment où vous les envoyez ou les enregistrez. Un message injurieux ou haineux est masqué chez la personne qui le reçoit (dans une conversation, elle peut choisir de l'afficher) ; un message sexuellement explicite l'est aussi tant que la conversation n'est pas engagée (cinq messages de chaque côté). Les textes de votre profil ne sont jamais masqués : l'équipe de modération en est seulement avertie.
• Coordonnées : un numéro de téléphone, une adresse e-mail, un pseudo de réseau social ou un lien envoyé en conversation est remplacé par une mention « masqué » dans les secondes qui suivent l'envoi.
• Détresse : un message qui évoque une détresse (par exemple des idées suicidaires) n'est ni masqué ni sanctionné. L'équipe de modération en est avertie en priorité, et l'application vous propose, à vous seul, une ligne d'écoute. Cette ligne est choisie d'après le pays réglé sur votre téléphone, qui ne nous est pas transmis, et l'affichage de cette proposition n'est pas enregistré sur nos serveurs.
• Pas de sanction automatique : ces analyses ne déclenchent ni avertissement, ni suspension, ni bannissement ; les détections sont soumises à la relecture de l'équipe de modération, qui peut les juger erronées. Seule exception : si au moins trois membres différents, ayant chacun reçu un message de vous, vous signalent en sept jours, votre compte passe automatiquement en lecture seule (vous lisez vos conversations, mais n'envoyez plus de messages, de likes ni de réactions) jusqu'à la décision de l'équipe de modération, et au plus tard jusqu'à ce que ces signalements aient plus de sept jours. Cette mesure vous est notifiée, avec son motif et la façon de la contester.
• Signalements : quand un membre vous signale, les 20 derniers messages de votre conversation — ou, s'il signale l'un de vos messages, ce message et les 20 qui le précèdent — sont copiés et joints au signalement, pour que l'équipe de modération juge sur pièces. Quand une conversation prend fin (l'un de vous retire son match ou son like), ses 20 derniers messages sont gardés 30 jours, hors de portée des membres comme de l'équipe de modération, pour que chacun puisse encore signaler l'autre depuis Réglages > Conversations terminées : c'est alors dans cette copie que le signalement prend ses extraits. L'identité de la personne qui signale ne vous est jamais communiquée, y compris si vous demandez une copie de vos données. À l'inverse, si vous signalez un membre, vous recevez un accusé de réception, puis la suite donnée à votre signalement : classé sans suite, ou mesure prise à l'égard du compte signalé — sans la nature de cette mesure ni la personne de l'équipe qui l'a décidée, y compris dans la copie de vos données. Vous pouvez contester cette décision à l'adresse indiquée ci-dessous.
• Décisions : un avertissement, une lecture seule, une suspension ou un bannissement est décidé par une personne de l'équipe de modération. Il vous est notifié dans l'application, avec son motif, sa durée et la façon de le contester ; une suspension ou un bannissement vous est aussi envoyé par e-mail, puisque vous ne pouvez plus ouvrir l'application. Pour contester une décision, écrivez à admin@trouvetonhokis.com. La personne qui vous a signalé(e) apprend seulement qu'une mesure a été prise, jamais laquelle.

5. Sécurité et Rétention

Vos données sont chiffrées et stockées sur nos serveurs en Europe, à l'exception de ce que reçoivent les prestataires listés en section 2. En cas de suppression de votre compte ("Quitter la famille"), l'intégralité de vos messages, photos et matchs sont définitivement supprimés de nos serveurs actifs, à l'exception des extraits de conversation joints à un signalement et des décisions de modération, conservés pour les durées indiquées ci-dessous ; les sauvegardes chiffrées qui les contiennent encore sont effacées au bout de 30 jours.

Tant que votre compte est actif, vos données de profil et vos conversations sont conservées pour faire fonctionner le service. Nos journaux techniques et de modération obéissent à des durées fixes :

• Journaux d'envoi de notifications : 30 jours.
• Journaux de modération automatique : le texte analysé est effacé au bout de 30 jours ; seule la détection (terme, catégorie, action, avis de l'équipe de modération) est conservée 12 mois, afin de pouvoir la justifier si vous la contestez. Ces journaux sont supprimés avec votre compte.
• Signalements et extraits de conversation joints : jusqu'à la décision, puis 12 mois. Ils survivent à la suppression de l'un ou l'autre compte. La personne qui a signalé n'y est alors plus désignée par aucun identifiant ; les messages qu'elle a écrits dans l'extrait restent, pour le contexte, mais ses photos et notes vocales n'y figurent jamais. La personne signalée n'y est plus désignée que par un identifiant technique, sans profil.
• Conversations terminées (match ou like retiré) : les 20 derniers messages, 30 jours, pour permettre un signalement ; supprimées avec l'un ou l'autre compte. Jointes à un signalement, elles suivent la durée des signalements.
• Sanctions : 12 mois après leur levée ou leur échéance. Un bannissement définitif est conservé tant que le compte existe ; après sa suppression, il est effacé un an après la décision.
• Journal des décisions d'administration (signalements, bannissements, vérifications) : 12 mois. Les entrées purement techniques sont effacées au bout de 30 jours.
• Historique des visites de profil : 30 jours.
• Photos envoyées en conversation : 30 jours. Pour une photo éphémère, l'accès du destinataire est révoqué dès qu'il l'a vue, et le fichier est détruit au plus tard sous 24 heures.
• Rapports d'erreurs : 30 jours.
• Mesure d'audience : 13 mois.
• Historique de votre accord aux notifications « Fêtes et nouveautés » : tant que votre compte existe ; supprimé avec lui.
• Journaux techniques des serveurs (adresses IP, identifiants de compte et adresses e-mail liés aux connexions) : 30 jours.
• Sauvegardes chiffrées : 30 jours.

6. Nous contacter

Pour toute question ou demande RGPD, contactez-nous à : admin@trouvetonhokis.com

Hokis Privacy Policy

Last updated: October 2026

Welcome to Hokis. Protecting your personal data is our priority. This policy explains how we collect, use, and protect your information.

1. Data Collected

• Profile Information: name (never shown to other members), username, age, gender, photos, bio, and preferences.
• Location: Hokis uses your location to show you profiles nearby. It is rounded to about 1 km before being stored, and other members only see a distance rounded to the kilometre.
• Camera and Photo Library: Used only for adding profile photos and the secure identity verification process.
• Technical Data: IP address, device type, error reports and audience measurement (see section 3).
• App language: the one you choose in the app, or otherwise your phone's, so that notifications reach you in that language. Kept as long as your account exists; deleted with it.
• Moderation: the reports you make or receive and how they were dealt with, automated detections and the moderation decisions that concern you (see section 4).

2. Use and Sharing

Your data is used to operate the service, ensure community safety, and manage your Premium subscriptions. Hokis never sells your personal data.

"Holidays and news" notifications: only with your consent, given when you sign up or in the app's Settings and which you can withdraw at any time in the same place, we send you a few notifications a year: the major Armenian holidays and what's new at Hokis. Without this consent, you only receive notifications related to your account (matches, messages, outcomes of your reports). We keep the history of your choices (date and text accepted) so that we can demonstrate your consent.

A few service providers receive only what their task requires:

• Expo (United States) delivers notifications to your phone. It receives your device's notification identifier and the notification text, which may contain another member's username (for instance, the person writing to you).
• RevenueCat (United States) manages Premium subscriptions. It receives an internal identifier of your account and the status of your purchases.
• Photon, a komoot service (Germany): when you search for a city by typing it, the text you type and your IP address are sent to it to suggest results.
• Your phone's location service (Google on Android, Apple on iOS): to display the name of your city from your position, the app queries this service, which receives your position rounded to about 1 km, never your exact coordinates.
• OVHcloud (France), our hosting provider, delivers the service's emails (sign-up confirmation, forgotten password, notice of a suspension or a ban). It receives your email address and the text of the message.

Error reports and audience measurement are hosted on our own servers and are shared with no one.

3. Error Reports and Audience Measurement

• Error reports: when the app encounters an error, it sends a technical report (device type, version, screen concerned, technical trail of the last actions). It is tied to an internal account identifier, never to your email address, and contains neither your messages, nor your searches, nor the identity of the people you talk to.
• Audience measurement: we count the screens viewed and a few actions (for instance the number of profiles passed) to improve the app. These statistics contain no identifier, neither yours nor that of the profiles you view; only an approximate city is derived from your IP address. You can turn this measurement off at any time in the app's Settings.

4. Moderation and Community Safety

This processing is based on our legitimate interest in protecting members; handling reports and giving reasons for decisions also meet the requirements of the EU Digital Services Act (DSA).

• Automated text analysis: your messages, the message attached to a like (Kenats), your bio, your job, your answers to profile questions and your username are compared against a list of terms (insults, hate speech, sexually explicit content, distress) when you send or save them. An insulting or hateful message is hidden from its recipient (in a conversation, they can choose to display it); a sexually explicit message is hidden too until the conversation is under way (five messages on each side). Your profile texts are never hidden: the moderation team is only notified.
• Contact details: a phone number, an email address, a social media handle or a link sent in a conversation is replaced with a "hidden" notice within seconds of being sent.
• Distress: a message expressing distress (for instance suicidal thoughts) is neither hidden nor sanctioned. The moderation team is notified as a priority, and the app suggests a helpline to you alone. The helpline is chosen from the country set on your phone, which is not sent to us, and showing this suggestion is not recorded on our servers.
• No automated sanctions: this analysis never triggers a warning, a suspension or a ban; detections are subject to review by the moderation team, which may find them mistaken. The one exception: if at least three different members, each of whom has received a message from you, report you within seven days, your account automatically becomes read-only (you can read your conversations but no longer send messages, likes or reactions) until the moderation team decides, and at the latest until these reports are more than seven days old. You are notified of this measure, with its reason and how to challenge it.
• Reports: when a member reports you, the last 20 messages of your conversation — or, if they report one of your messages, that message and the 20 before it — are copied and attached to the report, so that the moderation team can judge on the evidence. When a conversation ends (one of you removes the match or the like), its last 20 messages are kept for 30 days, out of reach of members and of the moderation team, so that either of you can still report the other from Settings > Ended conversations: the report then takes its excerpts from this copy. The identity of the person who reported you is never disclosed to you, including if you request a copy of your data. Conversely, if you report a member, you receive an acknowledgement of receipt, then the outcome of your report: closed with no further action, or action taken regarding the reported account — without the nature of that action or the team member who decided it, including in the copy of your data. You can challenge that decision at the address given below.
• Decisions: a warning, a read-only restriction, a suspension or a ban is decided by a person on the moderation team. You are notified in the app, with its reason, its duration and how to challenge it; a suspension or a ban is also sent to you by email, since you can no longer open the app. To challenge a decision, write to admin@trouvetonhokis.com. The person who reported you only learns that action was taken, never which.

5. Security and Retention

Your data is encrypted and stored on our servers in Europe, except for what the providers listed in section 2 receive. If you delete your account ("Leave the family"), all your messages, photos, and matches are permanently deleted from our active servers, except for conversation excerpts attached to a report and moderation decisions, which are kept for the periods below; the encrypted backups that still contain them are erased after 30 days.

While your account is active, your profile data and conversations are kept in order to operate the service. Our technical and moderation logs follow fixed retention periods:

• Notification delivery logs: 30 days.
• Automated moderation logs: the analysed text is erased after 30 days; only the detection (term, category, action, the moderation team's review) is kept for 12 months, so that we can justify it should you challenge it. These logs are deleted along with your account.
• Reports and attached conversation excerpts: until the decision, then 12 months. They survive the deletion of either account. The person who reported is then no longer referred to by any identifier; the messages they wrote in the excerpt remain, for context, but their photos and voice notes are never included. The reported person is referred to only by a technical identifier, without a profile.
• Ended conversations (match or like removed): the last 20 messages, 30 days, so that a report remains possible; deleted with either account. Once attached to a report, they follow the retention of reports.
• Sanctions: 12 months after they are lifted or expire. A permanent ban is kept as long as the account exists; once the account is deleted, it is erased one year after the decision.
• Administration decision log (reports, bans, verifications): 12 months. Purely technical entries are erased after 30 days.
• Profile visit history: 30 days.
• Photos sent in conversations: 30 days. For an ephemeral photo, the recipient's access is revoked as soon as they have viewed it, and the file is destroyed within 24 hours at the latest.
• Error reports: 30 days.
• Audience measurement: 13 months.
• History of your consent to "Holidays and news" notifications: as long as your account exists; deleted with it.
• Server technical logs (IP addresses, account identifiers and email addresses tied to sign-ins): 30 days.
• Encrypted backups: 30 days.

6. Contact Us

For any questions or GDPR requests, contact us at: admin@trouvetonhokis.com